Главной героиней в этом фильме является Полина. Девочка больна, и вся ее жизнь – это череда бесконечных будней в больнице. Ни школы, ни шумных компаний, ни театров и музеев.  Её друзьями были такие же, как она, дети, проводившие свои дни в этих стенах. Дружба с Ярой была самой важной для Полины. Она научила видеть и чувствовать тех, кому нужна помощь. После чего Полина мечтала стать детским психологом и отвечала на тысячи писем, которые писали ей больные дети. И вот наступил день, когда Полина выписалась из больницы и пошла в выпускной класс школы! Одноклассники знакомят её с миром музыки, прогулками, магазинами. Окунувшись в новую жизнь, она узнаёт, что такое любовь, верность, предательство, но среди этого калейдоскопа событий она понимает главное — важно найти и удержать себя настоящую. Не предать свои убеждения и, несмотря ни на что, идти своим путём. 

Фильм «Письма» раскрывает морально-нравственное качество «целомудрие» — чистота внешняя и внутренняя. 

Важнейшей задачей фильма является привлечение внимания общественности к проблеме лечения детей с заболеваниями крови. Цель выполнения социальных практик после его просмотра – просвещение населения в вопросах донорства, донесения информации в доступной форме.

После просмотра кинокартины  учащиеся 9 класса отметили, что важно быть «чистым» не только телом  ,не болеть, хоть зачастую это зависит не от нас,  но и душой: идти к цели, не предавая свои мечты, убеждения.